Повышаем профессионализм!

С момента организации на базе многофункционального центра предоставления государственных услуг Пенсионного фонда директором МАУ МФЦ Аксайского района Л.И.Шеваревой совместно с руководящим составом территориального отдела Органа налажено проведение обучающих семинаров для специалистов, ведущих прием документов в многофункциональном центре. В 2016 году семинары приобрели характер рабочих встреч и стали ежемесячными.

26 мая 2016 года по инициативе начальника территориального отдела ПФР России Д.С.Степанковского состоялось очередное рабочее совещание. Краеугольным и, на данный момент, спорным вопросом стало обсуждение порядка приема граждан, изменивших место своего фактического проживания и получающих пенсионные выплаты в другом районе. Отсутствие в МФЦ единой базы данных, позволяющей определить нахождение выплатного дела в ПФР Аксайского района, делает процесс оказания услуги за одно обращения затруднительным. Граждане, самостоятельно не уведомившие специалиста МФЦ об ином месте получения пенсии, вынуждены обращаться с заявлением повторно. Особое внимание было уделено вопросу информирования граждан о переводе большого количества услуг Пенсионного фонда России в электронный вид. Руководство ПФР готово оказывать гражданам, самостоятельно зарегистрировавшимся на портале Госуслуг, помощь в подтверждении учетной записи и в ознакомлении с алгоритмом подачи заявлений в электронной форме.

Дальнейшие учебные мероприятия решено посветить возникающим при оказании государственных услуг проблемным вопросам. Надеемся, тесное сотрудничество учреждений станет надежной платформой оказания услуг Пенсионного фонда жителям нашего района.